好評 Annabelle専用 ベッドフレーム

★★★★★

2024-05-26

値段がそこまで高くはなく、ヘッドボードにおしゃれなライトが付いているため購入しました。 デザインはシンプルで、非常に満足しておりますが、残念な箇所が多いのと、ショップ様の対応も悪いところが多く、気持ちの良いお取引ができませんでした。 【商品】 商品は非常に丁寧な梱包で、配送業者様（西濃運輸さん）も1つ30kg以上ある段ボール4個を室内まで丁寧に運んでくれました。 配送業者の対応については、地域により差が出ると思いますが、非常に素晴らしく感動しました。 また、収納の開閉もレールがありスムーズで、少し重たいものを入れても大丈夫です。 ただ、商品自体に多数の傷（潰れが主で、塗装剥がれも多）がありました。 ※一部ですが写真添付してあります。 ショップに問い合わせ済みの傷の箇所 ・ヘッドボード左下（潰れ） ・ヘッドボード右下（剥がれ） ・すのこの傷（ささくれ？で手に刺さる） ・ヘッドボードライトの隙間（左右同じ感じで隙間有） ショップに問い合わせしていない不満点 ・商品全体の汚れ（開梱時に水拭きしました） 【ショップ】 ショップレビューにも同様の内容を書き込みますが、皆さんにご覧いただけなくなる可能性があるため、商品レビュー欄にも記載します。 ・「紙張りベッドフレーム」発送の連絡 （安っぽく聞こえる） ・交換商品を送るが、次回発送が4月中旬 （生活必需品で、無いと困るものに対する対応でしょうか？） ・4月発送時には、不良品の回収と新商品の開梱設置を無料でします （昨今の感染症の蔓延で、室内に出入りして欲しくなかったり、寝室を見られたくないためネットで購入し、自分で組み立てる消費者の気持ちを考えているのでしょうか？） ・社内協議をし、現品を受け取ってくれるなら、一部返金します。 （当方は発送地よりも遠方に住んでおり、送料が1万円以上かかっているのにもかかわらず、送料のおおよそ1/3のみの返金との回答。 私はこの不良品と数年もしくは十数年、毎日お世話になります。このことを思い出すだけでも嫌な気持ちになる旨を伝えると、送料のおおよそ75％を返金するとのこと。） あえて金額は伏せましたが、「社内協議をし」と連呼され、どの程度の規模の会社かわかりませんが、話がまとまるまで、時間がかなりかかりました。 価格と手間、不良品リスクを考えたら、高い買い物になりました。

• kikuta999
• 30歳
• アトピー
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